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Politique de Confidentialité

Introduction

Schwaller SA accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Schwaller SA

Route des Trois-Sapins 2

1772 Ponthaux, Suisse

Email : info@garageschwaller.ch

Téléphone : +41 26 475 12 77

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données fournies volontairement

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Modèle de véhicule souhaité
  • Messages et demandes via le formulaire de contact

Données collectées automatiquement

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et appareil
  • Pages visitées et durée de visite
  • Source de trafic (référent)
  • Cookies (voir section dédiée)

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes d'information
  • Organiser des essais routiers
  • Vous informer sur nos offres et nouveautés (avec votre consentement)
  • Gérer la relation client
  • Améliorer notre site web et nos services
  • Respecter nos obligations légales
  • Établir des statistiques de fréquentation

Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

  • Votre consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
  • L'exécution d'un contrat : pour le traitement de vos commandes et demandes
  • Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et la sécurité du site
  • Obligations légales : pour respecter la législation applicable

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

  • Demandes de contact : 3 ans après le dernier contact
  • Données clients : 10 ans après la fin de la relation commerciale (obligations légales)
  • Cookies : voir notre politique de cookies
  • Newsletter : jusqu'à désinscription

Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • BYD Europe (dans le cadre de la garantie et du service client)
  • Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
  • Nos partenaires de financement (avec votre accord explicite)
  • Les autorités compétentes (si requis par la loi)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation du site (avec votre consentement)
  • Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière affichée lors de votre première visite ou dans les paramètres de votre navigateur.

Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@garageschwaller.ch

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

  • Chiffrement SSL/TLS des communications
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Sauvegardes régulières
  • Surveillance et mise à jour de la sécurité

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Schwaller SA - Protection des données

Route des Trois-Sapins 2, 1772 Ponthaux

Email : info@garageschwaller.ch

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Dernière mise à jour : Décembre 2024