Politique de Confidentialité
Introduction
Schwaller SA accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement
Schwaller SA
Route des Trois-Sapins 2
1772 Ponthaux, Suisse
Email : info@garageschwaller.ch
Téléphone : +41 26 475 12 77
Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
Données fournies volontairement
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Modèle de véhicule souhaité
- Messages et demandes via le formulaire de contact
Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil
- Pages visitées et durée de visite
- Source de trafic (référent)
- Cookies (voir section dédiée)
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes d'information
- Organiser des essais routiers
- Vous informer sur nos offres et nouveautés (avec votre consentement)
- Gérer la relation client
- Améliorer notre site web et nos services
- Respecter nos obligations légales
- Établir des statistiques de fréquentation
Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
- L'exécution d'un contrat : pour le traitement de vos commandes et demandes
- Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et la sécurité du site
- Obligations légales : pour respecter la législation applicable
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant :
- Demandes de contact : 3 ans après le dernier contact
- Données clients : 10 ans après la fin de la relation commerciale (obligations légales)
- Cookies : voir notre politique de cookies
- Newsletter : jusqu'à désinscription
Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- BYD Europe (dans le cadre de la garantie et du service client)
- Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
- Nos partenaires de financement (avec votre accord explicite)
- Les autorités compétentes (si requis par la loi)
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation du site (avec votre consentement)
- Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière affichée lors de votre première visite ou dans les paramètres de votre navigateur.
Vos droits
Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@garageschwaller.ch
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :
- Chiffrement SSL/TLS des communications
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegardes régulières
- Surveillance et mise à jour de la sécurité
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.
Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
Schwaller SA - Protection des données
Route des Trois-Sapins 2, 1772 Ponthaux
Email : info@garageschwaller.ch
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Dernière mise à jour : Décembre 2024